Depuis lundi 20 mai, elle est disponible par internet pour tous les commissariats d’Auvergne-Rhône-Alpes, et donc des Pays de Savoie et de l’Ain. Ce dispositif concerne aussi bien les dépôts de plainte que de main courante, dans l’objectif notamment d’éviter à l’usager un déplacement non nécessaire lorsque la démarche peut être réalisée de manière dématérialisée ou encore limiter les temps d’attente dans les commissariats lors des pics de fréquentation. Toutes les infos sur www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/police-rendez-vous.
Les étapes à suivre pour la démarche :
- Je clique sur "Prendre rendez-vous" : il m'est proposé de vérifier si un déplacement en commissariat est nécessaire en précisant ma situation. Lors de cette vérification, il m'est demandé de choisir le commissariat dans lequel je souhaite me rendre ;
- Si un déplacement en commissariat est nécessaire, la prise de rendez-vous m'est proposé : je clique sur "Prendre rendez-vous" ;
- Je précise le motif de mon déplacement (exemple "plainte") ;
- Je sélectionne le rendez-vous qui me convient ;
- Je confirme mon identité via FranceConnect ;
- Mon rendez-vous est alors validé, et je reçois un e-mail de confirmation ;
- Si j'ai un contre-temps, j'annule mon rendez-vous grâce au lien d'annulation figurant dans l'email de confirmation.
Si l'usager se présente spontanément dans un commissariat de police lors d'un pic de fréquentation, l'agent d'accueil pourra lui proposer un rendez-vous. Il recevra également un email de confirmation de son rendez-vous.
