Les «118» aux abonnés absents

Un mois après le lancement des nouveaux numéros «118» de renseignements téléphoniques, moins de 5% des Français les ont essayés. La profusion les conforte plutôt à utiliser le 12, le numéro le plus connu des Français avant même les numéros d'urgence !», affirme Fabrice André, le directeur marketing des ventes de France Télécom. Pendant ce temps là, les dépenses marketing sur le seul mois de novembre sont supérieures à 20 millions d'euros. Les consommateurs apprennent le marché par la publicité. Mais un mois, c'est encore trop peu malgré un effort publicitaire sans précédent.